Mathieu Brunet - Product Designer & Gamification

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Fedhubs Quest

Product Design

& Gamification

Product Design & Gamification

Product Design

& Gamification

Product Design

& Gamification

Transformer la recommandation

en expérience sociale et mesurable

Transformer la recommandation

en expérience sociale et mesurable

Transformer la recommandation

en expérience sociale et mesurable

Illustration du projet Food Trail représentant une recommandation transformée en quête, avec des personnages et un parchemin symbolisant la progression.

Fedhubs Quest

Contexte Produit

Les systèmes les plus puissants sont souvent les moins visibles

Invisible

Aucune visibilité sur qui recommande, à qui et pourquoi.

Aucune visibilité sur qui recommande, à qui et pourquoi

Aucune visibilité sur qui recommande, à qui et pourquoi.

Non mesurable

Impossible de suivre l’impact, la conversion

ou la fidélité.

Impossible de suivre l’impact, la conversion ou la fidélité

Oubliable

Les recommandations s’effacent, et le lien social disparaît.

Le bouche-à-oreille fonctionne, mais de manière désorganisée.

Fedhubs Quest

Vue d’ensemble du système

Les recommandations deviennent des expériences partagées

XP & Niveaux

La progression

est mesurable par l’engagement

La progression

est mesurable par l’engagement

Badges Miroir

Des récompenses symboliques liées aux expériences partagées

Boucles de quêtes

Un système de parrainage

qui crée des cycles d'engagement

Un système de parrainage

qui crée des cycles d'engagement

Assistance narrative

Transforme un ressenti brut en message prêt à être partagé

Des mécaniques simples qui favorisent le souvenir, la confiance et la régularité.

Fedhubs Quest

Core Loop

Chaque recommandation fait naître une histoire

Création de

Quête

Création de Quête

Validation

par QR code

Partage

du lien

Partage du lien

Ouverture de la reco

Validation par QR code

Ouverture

de la reco

Fedhubs Quest

Feedback Layer

De petits gestes qui créent une habitude

Feedback

Immédiat

Feedback

Immédiat

Des micro-retours clairs pour

chaque action

Des micro-retours clairs pour chaque action

Motivation &

Progression

Motivation &

Progression

Des niveaux et jalons qui créent de l’élan

Récompense

& Engagement

Récompense

& Engagement

Des récompenses porteuses de sens qui incitent à revenir

Chaque action déclenche un feedback immédiat qui rend la progression visible et donne une raison claire de continuer.

Fedhubs Quest

Écrans clés - B2C

Écrans clés B2C

Chaque effort accompli mérite d'être célébré

Quête acceptée
Récompense XP

Écran mobile du projet Food Trail confirmant l’acceptation d’une quête avec feedback immédiat et attribution de points.

Confirmation immédiate

Signal de récompense clair

CTA conçu pour déclencher l’action

Quête acceptée
Récompense XP

Tableau de bord

Progression des quêtes

Validation de la progression

Détail transparent des récompenses

Invitation à consulter l'évolution des quêtes et du profil

Détail transparent des récompenses

Invitation à consulter l'évolution des quêtes et du profil

Détail transparent des récompenses

Invitation à consulter l'évolution des quêtes et du profil

Quête terminée
Détail des récompenses

Interface mobile du projet Food Trail affichant la validation d’une quête terminée avec le détail des récompenses obtenues.

Tableau de bord

Progression des quêtes

Accès rapide aux fonctionnalités phares

Encourage l’initiative sans pression

Historique des contributions

Mise en avant des succès

Accès rapide au profil

Quête terminée
Détail des récompenses

Fedhubs Quest

Métriques du système B2B

Quand le bouche-à-oreille devient visible, il devient mesurable

Suivi

Visibilité claire sur

chaque activation de recommandation

Visibilité claire sur chaque activation de recommandation

Visibilité immédiate

Suivi des tunnels de conversion et des récompenses par parrain

Insights &

Performances

Insights &

Performances

Analyses de performance sur les quêtes et les parrains

ROI & pilotage

Incitations maîtrisées, liées à des résultats mesurables

Conçu pour mesurer, optimiser et faire grandir le bouche-à-oreille

Fedhubs Quest

Écrans clés - B2B

Écrans clés B2B

Où les recommandations se transforment en résultats concrets.

Vue d’ensemble de l’activité du bouche-à-oreille

Vue mobile du projet Food Trail présentant un tableau de bord du bouche-à-oreille avec indicateurs de performance et accès aux actions clés.

Aperçu des performances principales

Contrôle direct des incitations

Vue opérationnelle structurée

Contrôle direct des incitations

Vue opérationnelle structurée

Vue d’ensemble de l’activité du bouche-à-oreille

Performance des parrains

& aperçu des récompenses

Source de parrainage identifiée

Résultats mesurables du parrainage

Incitations liées aux conversions

Performance des parrains

& aperçu des récompenses

Chronologie de progression des recommandations

Écran mobile du projet Food Trail montrant la chronologie des recommandations avec traçabilité complète des actions et des rôles.

Clarté des rôles et des responsabilités

Traçabilité complète du système

Validation explicite des conversions

Chronologie de progression des recommandations

Fedhubs Quest

Points clés

Deux expériences, un seul système

B2C - Human Layer

B2C

Human Layer

Des moments partagés entre proches

Une histoire dont on se souvient, et avec qui on l’a partagée

Une motivation guidée par le sens, pas par la pression

B2B - Analytics Layer

B2B

Analytics Layer

Les recommandations deviennent traçables

Parrains, quêtes et conversions mesurés dans le temps

Incitations maîtrisées, budgets prévisibles

Fedhubs Quest ne gamifie pas les recommandations, il rend le bouche-à-oreille visible, porteur de sens et mesurable